——湖南省溆浦县党建赋能社区基层治理见闻

（通讯员：周红波邓弘）近日，溆浦县太阳城小区，两部崭新的电梯刚刚安装完毕。家住9楼的蒲建忠迫不及待地按下按钮，电梯门平稳打开，他舒了一口气：“以前那个老电梯，动不动就关人，每次坐都提心吊胆，现在踏实了。”

太阳城小区电梯过了15年质保期，三天两头出故障。换电梯，成了整栋楼居民最大的心愿。从动工到投用，前后一个月。居民都说，这是今年小区里最大的“喜事”。

若在溆浦的街巷间走一走，会发现这样的“城市微更新”随处可见。私家菜地腾出来，回归公共绿地；废弃角落清干净，化身口袋公园，曾经杂乱的小区，正在悄然改变模样。

有了主心骨，心气自然顺了

“以前要不没人管事，要不天天扯皮，”谈起过去，老蒲是摇头不已。

据卢峰镇党委书记陈慧平介绍，截止2026年6月底，辖区内小区党支部实现应建尽建，社区“两委”成员优先担任了小区党组织书记，配齐了网格员、楼栋长，搭建了“1+5”议事平台，由小区党支部牵头，业主委员会、物业企业、居民代表、党员代表、网格员多方参与，实行社区、小区、物业多元共治，真正实现了小区事务都有人管、有人问。

变化发生在每一个角落。

兆隆花园小区，业主李瑞成站在充电桩前，熟练地掏出手机扫码充电。他拍了拍车座，告诉我们：“小区有了‘主心骨’，反映的充电问题很快整改完成，现在方便安全多了。”曾经“飞线”交错的楼道，如今清清爽爽。

迎宾社区步行街门口的路坑洼多年，沿街的商户一到雨天就发愁。今年社区党支部协调力量，终于是赶在高考前修好了。便利店老板马学云站在店门口微笑着说：“路平了，生意也顺了。”

城市今典东区的地下车库曾有个外号叫“水帘洞”，旁边农贸市场水产区渗水下来，导致车辆受损，引发业主集体投诉。小区党支部联系商务局、房管局介入，对车库进行了全面防水改造。住在1栋的奠雪云感慨：“终于可以放心停车了。”

群众反映的糟心事、烦心事，一件件落了地。据统计，近年来，已受理物业诉求500余件并全部办结，完成改造82个老旧小区，总建筑面积67.866万平方米，惠及超2万户居民。完成管网改造10万余米，道路油化15万平方米，拆违1.3万平方米，新增停车位935个，城区小区充电端口2356个，覆盖率超过85%。

晒出明白账，信任自然回来了

矛盾解决了，但业主心里还悬着一个问号：交的钱，哪去了？

溆水明珠北苑给出了回答：晒出来。每一笔维修基金的动用，都要走一套程序：向县住房保障服务中心提交申请书，经过业委会开会表决，70%以上业主签字同意，并在大门口公示栏和每个楼道口张贴7天，最后统一归档。

曾有2栋业主质疑物业不公示钱款去向，物业负责人荆纪布把阳光账本翻开，一笔一笔指给他们看，什么时候申请的、谁签的字、花了多少钱，一目了然。质疑的人看完，没话说了。“欢迎随时监督。”荆纪布说，“小到下水管疏通，大到安装监控，每一笔钱都有据可查”

今年以来，溆浦对所有小区物业实行星级考评，全县经营性小区建立季度公示台账，4个小区开立公共收益专用账户。通过约谈、法律文书追缴欠缴、挪用维修资金30余万元，2条线索移送纪委。从“糊涂账”到“明白账”，信任的重塑，没有捷径，唯有事事有回应。

推开一扇门，人情自然暖了

面子有了，可里子还缺点什么？差的是人与人之间的温度。

大盛龙泊湾小区门口，外卖骑手陈昌德刚送完餐出来，他灌了几口水：“以前这里不让进，绕一大圈，超时就要扣钱，现在保安还主动给我指方向。”起初部分业主反对骑手进入，担心安全问题。后来经过物业的耐心劝说，大家的态度慢慢转变。业主舒满说：“一开始我是反对的，后来想想，人家风里来雨里去也不容易，咱将心比心吧。”如今保安亭化身简易驿站，配备饮用水、充电器、常备药，供骑手歇脚纳凉。

滨江雅苑同样对骑手开放，看到穿外卖制服的小哥直接放行，门口还张贴着楼栋示意图和文明服务用语。“溆浦这两年外卖行业发展很快，我们对这类新就业群体的服务也得跟上。”县住建局工作人员表示。目前，全县已建成一、二类骑手友好社区61个，37个小区骑手车辆直达楼栋，24个允许步行进入，小区打开的不只是大门，更是人与人之间的那扇心门。

溆水明珠北苑，私家车库门前曾经“严禁停车”，邻里为此没少红脸。经过物业牵头协调：临时停一下可以，留个电话，随时挪车。一句“有事打电话”，紧张的关系松了下来。停车位还是那些，但邻里之间那堵看不见的墙，拆了。

小区的事，说起来都是小事，却连着千家万户的日常生活。溆浦小区治理的秘诀，靠的不是轰轰烈烈的大拆大建，而是于细微处见真章，让党建下沉到小区、服务延伸到门口成为看得见的行动，把一件件“关键小事”办成“暖心实事”，让楼上楼下、门里门外的人不再生分，小区自然就有了家的模样。