近日,从云南省昆明市盘龙区青云街道佳园社区了解到,该社区悄然完成了一场社区服务生态的“自我更新”,通过引入“场地换服务、资源换服务”的创新机制,并成功招募17位社区主理人,这个社区成功将综合文化中心打造为全龄代际友好的“活力中枢”,形成了“公益普惠、商业补充、免费兜底”的可持续服务新样本,不断得到社区居民的认可和“点赞”。

从“空间闲置”到“活力中枢”:一场服务模式的革新

面对社区综合文化中心如何高效利用、社区服务如何精准满足居民多元化需求的普遍性难题,佳园社区在社区党委的牵头下,于2025年初与香农社区服务云南有限公司开启合作。双方摒弃了传统的单纯外包或完全自营模式,共同设计了一套“公益+普惠商业+免费兜底”的混合运营机制。

“核心思路是‘以空间换服务,以资源换活力’。”社区党委负责人王嫣然介绍:“我们提供场地和基础支持,引入和培育有热情、有想法的‘社区主理人’,由他们来具体运营各类服务项目。公益性项目保障底线,普惠性商业服务维持可持续性,同时对特殊困难群体坚持免费,确保服务既有活力又具温度。”

17位主理人“接单”,服务全龄居民

在这一机制吸引下,全年共有17位来自社区内外、各有所长的“社区主理人”入驻。他们不再是简单的活动执行者,而是项目的设计者、资源的链接者和社群的运营者。在社区党委的指导与支持下,一系列贴近居民需求的品牌服务应运而生,精准覆盖“一老一小”和“中青年”群体。

面向儿童,“云朵公益课堂”和提供了放学后的好去处;针对老年人,“社区银铃老年大学”的课程表排得满满当当,合唱、非洲鼓等课程备受欢迎;中青年则能在 “国风九九文创工作室”“七彩悦动读书会”体验手作和文字之美,在 “新媒体直播新兴就业群体党支部”获得技能提升与就业支持,而“富足妈妈联盟”则成为了宝妈们分享育儿经验、实现自我成长的温暖社群。

此外,关注居民心理健康的 “社区树洞心理咨询角” ,以及由居民自发组织、自主管理的 “社区共创社团” ,共同构成了一个多层次、有支持的社区生活网络。据统计,这些由主理人承担的项目年度服务居民已超过一万人次。

党建引领把方向,共建共治见成效

“服务热起来了,但红线不能碰,方向不能偏。”社区党委负责人强调。在整个模式运行中,社区党委发挥了核心的引领、指导和监督作用:从主理人遴选、项目合规性审核,到协调资源、把关公益属性,确保所有服务在正确轨道上运行。特别是指导成立了“新媒体直播新兴就业群体党支部”,将党建工作有效覆盖并服务于新兴领域人群。

通过专业运营与居民共创的结合,佳园社区综合文化中心从以往的“间歇性热闹”变成了“全天候活跃”,空间利用率达到新高。更重要的是,居民从被动的服务接受者,转变为了主动的参与者、贡献者,社区凝聚力显著增强。一位“银铃老年大学”的主理人表示:“这里给了我发挥余热的舞台,看到老伙伴们开心,我自己更有价值感。”

展望2026年,佳园社区计划在巩固现有成果的基础上,进一步深化主理人赋能体系,打造更具影响力的精品服务品牌,并探索数字化工具提升服务匹配效率。这场始于空间盘活的社区实验,正朝着构建一个“党委领导、专业运作、主理共创、居民共享”的现代化社区治理新格局稳步迈进,为城市社区服务提质升级提供了一个可资借鉴的生动案例。(歹永聪 来源:云南省昆明市盘龙区青云街道佳园社区)