今年以来，江西省万安县行政审批局聚焦全县“1153”工作思路，以“攻坚突破项目提效年”为抓手，主动融入全县发展大局、主动服务全县中心工作，创新推出“吉事即办·万事好办”党建+闭环管理便民服务机制，通过构建党建领航、精准服务、闭环联动、多维评价的工作体系，实现从“能办”向“好办”跨越，为助力打赢打好“十大攻坚战”提供服务保障。

红色帮办，筑牢党建引领“主阵地”

组织体系强基固本。坚持“支部建在窗口、党员亮在岗位”，将党小组嵌入政务服务一线，设立“党员先锋岗”，推动党员在流程优化、帮办代办等工作中发挥示范作用。通过“三学联动”（中心组领学、红色基地践学、一人一课促学）强化理论武装，开展红色教育2次，覆盖党员干部200余人次。红色队伍下沉一线。组建135支吉先锋“红色代办”服务队，整合乡村骨干、党员先锋和志愿者力量，开展“暖心敲门行动”，精准采集群众需求。组织开展“惠企服务官”一对一服务，为企业帮办代办业务23件。形成“党建领航、全员攻坚”的思想自觉。多元共治延伸触角。深化“四访四促”活动，联合社区、物业、业委会积极创建“红色物业”示范小区，设立“红色代办员岗”，为特殊群体提供上门服务，系统梳理高龄补贴申领、材料受理标准等高频事项15项。

下沉领办，打造服务效能“新引擎”

服务流程标准化。建立工作分片指导机制，班子成员带队组成4个分片指导组，开展“集中调研月”活动，对全县161个村（社区）便民服务场所进行遍访，在基层一线摸清问题，适时组织开展集中培训，明确服务标准和问题整改要求，并进行问题整改“回头看”。需求定制精准化。建立流动服务台、敲门行动、“办不成事”窗口、热线反馈等多渠道诉求收集机制。灵活调整工作时间，为上班族、老年人等群体定制“午间专窗”“周末专场”，将服务终端延伸至楼栋单元，实现“楼下即办”，累计接待群众超4000人次，相关做法在《江西日报》报道。组建“政务服务体验官”队伍，邀请人大代表、政协委员深度体验办事流程活动2场次，有效优化8项工作流程、改进5项业务办理方式，相关做法在学习强国平台、《井冈山报》刊载。监督评价实效化。构建“三位一体”评价体系，通过“群众实时反馈办事效果、‘三色预警’阶段考核窗口服务、代表委员‘走流程’打分评价”，形成“收集—解决—反馈—提升”良性循环，一季度评选“流动红旗窗口”3个、“服务标兵”6名。

高效快办，擦亮万事好办“金招牌”

跨域通办“一网兜”。分别与赣州赣县区、南康区和东莞市凤岗镇就社保、医保、市监等多部门涉民涉企高频事项签订“跨域通办”协议，推进“省内通办”“跨省通办”扩面增效，实现企业群众“异地受理、属地审批、就近取证”。举行“学习归来话举措”交流研讨活动2期，深入交流外出学习成果。数据攻坚“加速度”。由党员带头，组建数据攻坚专班。推进“一表同享”改革，完成政务外网延伸至161个村（社区）和“人、房、企”数据收集和整理，积极做好“数据要素X”案例储备，完成5家数据资源企业的数据上报。增值服务“纵深推”。主动融入中心服务大局，聚焦“十大攻坚战”重点任务，出台《万安县推进“高效办成一件事”十条意见》，打造了“竹产业链一件事”，提供企业开办、证照联办、多证联发服务，相关做法在江西政务服务资讯公众号刊登、江西都市频道专题播出。紧抓园区三区人才公寓扩建和园区高新技术人才引进契机，规划打造“人才服务中心”，丰富增值服务辐射网络。（张伟  叶楠）