提高群众工作能力,是践行为民宗旨、筑牢发展根基的关键之举,更是回应群众期盼、化解基层矛盾的核心路径。作为打通服务群众“最后一公里”的基层党员干部,必须站稳人民立场、厚植为民情怀,在一线实践中练就服务群众、凝聚群众、造福群众的过硬本领。

提高群众工作能力,要脚下有泥土、心中有真情,在深入基层中拉近群众距离。基层是最好的课堂,群众是最好的老师,身入基层、心入群众是拉近群众距离的关键。做好群众工作,不能固守“机关思维”、怀揣“纸上谈兵”的浮躁心态,而要主动走出办公室、走进田间地头,与群众面对面拉家常、听真话、察实情,始终坚持从群众中来、到群众中去,主动站在群众立场想问题、作决策、办事情,把群众的安危冷暖放在心上。同时,积极走好网上群众路线,善用微信、短视频等平台拓宽民意收集渠道,及时倾听民声、回应关切,主动接访处访,把信访当作送上门的群众工作,在倾听诉求、化解矛盾中拉近与群众的距离,以真心换真情,以实干赢信任。

提高群众工作能力,要手上有办法、干事有担当,在破解难题中回应群众期盼。群众工作的核心是解决问题,检验标准是群众满意。面对基层矛盾纠纷、民生诉求、发展任务,基层党员干部不能回避退让、敷衍塞责,而要敢于接“烫手山芋”、勇于啃“硬骨头”,立足实际,借鉴基层治理好经验,聚焦养老就医、邻里纠纷等急难愁盼精准发力,用家常话沟通讲清政策、倾听诉求,邀请老党员、乡贤参与调解,以群众认可的方式化解分歧。针对社保办理等民生事项,梳理办事流程、简化材料清单,推行“代办帮办”“上门服务”,解决老人、残疾人等特殊群体办事难题,真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上,以看得见的成效取信于民。

提高群众工作能力,要心中有坚守、身上有作风,在守正创新中凝聚奋进力量。群众工作既是老传统,也是新课题。做好群众工作,不能忽视作风建设、陷入形式主义,而要坚守初心使命,严守纪律规矩,力戒官僚主义,坚决杜绝“走过场”“重痕迹”等问题,以清正廉洁、务实肯干的作风树立良好形象。要坚持党建引领,健全联系服务群众机制,主动适应新时代群众工作的新特点、新要求,用好网格化管理、数字化赋能、精细化服务等手段,把党的政策传递到千家万户,把群众的智慧和力量凝聚起来,不断创新工作方式方法,倾听群众呼声、回应群众关切,引导群众共同投身乡村振兴、基层治理、民生改善等实践中,筑牢党在基层的执政根基。(亳州市谯城区古城镇人民政府高海迪)